Dia do Cliente é lembrado no Terminal Tude Bastos
Faixa de homenagem foi instalada pela concessionária do serviço
14/9/2017
O termo cliente é definido como ‘pessoa que utiliza um produto ou serviço prestado’. Assim, os utilizadores do sistema de transporte municipal de passageiros de Praia Grande são os clientes desta atividade e para eles a concessionária do serviço, a Viação Piracicabana, instalou nesta quinta-feira (14) faixa comemorativa lembrando o Dia do Cliente, celebrado anualmente em 15 de setembro. A ação visa homenagear os passageiros e relembrar as diversas ações de melhoria do sistema realizadas ao longo dos anos, em parceria com a Secretaria Municipal de Transportes (Setransp).
A secretária de Transportes de Praia Grande, Raquel Auxiliadora Chini, destacou que a prioridade de todas as ações desenvolvidas na área é oferecer serviço de qualidade para os clientes do sistema. “Procuramos sempre ouvir as dúvidas e sugestões feitas pelos passageiros e, sempre que possível, procuramos atender”.
Chini destacou as ações recentemente desenvolvidas na área. “Por exemplo, nos terminais rodoviários mexemos nas vagas de estacionamento dos arredores, além de disponibilizarmos mais bancos e lixeiras. Outra melhoria recente foi a criação de um canal de ouvidoria específica para passageiros com deficiência, além da criação de uma lei que garante o desembarque deles e de passageiros do sexo feminino fora do ponto de ônibus”.
Serviço – Sugestões e reclamações, além de solicitações de informações relacionadas ao transporte público municipal podem ser feitas através do telefone 3491-6064 ou do email setransp@praiagrande.sp.gov.br. A Setransp fica localizada dentro do Terminal Tude Bastos (Avenida do Trabalhador, nº 2, Bairro Sítio do Campo) e o atendimento à população acontece de segunda a sexta-feira, sempre das 8h30 às 17 horas.
A secretária de Transportes de Praia Grande, Raquel Auxiliadora Chini, destacou que a prioridade de todas as ações desenvolvidas na área é oferecer serviço de qualidade para os clientes do sistema. “Procuramos sempre ouvir as dúvidas e sugestões feitas pelos passageiros e, sempre que possível, procuramos atender”.
Chini destacou as ações recentemente desenvolvidas na área. “Por exemplo, nos terminais rodoviários mexemos nas vagas de estacionamento dos arredores, além de disponibilizarmos mais bancos e lixeiras. Outra melhoria recente foi a criação de um canal de ouvidoria específica para passageiros com deficiência, além da criação de uma lei que garante o desembarque deles e de passageiros do sexo feminino fora do ponto de ônibus”.
Serviço – Sugestões e reclamações, além de solicitações de informações relacionadas ao transporte público municipal podem ser feitas através do telefone 3491-6064 ou do email setransp@praiagrande.sp.gov.br. A Setransp fica localizada dentro do Terminal Tude Bastos (Avenida do Trabalhador, nº 2, Bairro Sítio do Campo) e o atendimento à população acontece de segunda a sexta-feira, sempre das 8h30 às 17 horas.
