PG oferece opções para munícipe saber andamento de atendimentos em Saúde
É possível acessar, pela internet e telefone, situação de consultas, exames e procedimentos
5/6/2023
Por Rodrigo Herrero
A Secretaria de Saúde Pública (Sesap) de Praia Grande disponibiliza para a população o acesso, pela internet e pelo telefone, à posição na fila de consultas, exames e procedimentos da rede municipal de saúde. O objetivo da ação é ampliar o acesso dos munícipes às informações, proporcionando mais transparência dos serviços oferecidos.
Aqueles que estiverem aguardando o agendamento de algum serviço de saúde do Município podem entrar em contato com a Central Acolhe PG. Por telefone, a pessoa deverá ligar para o número 162 e digitar a opção 3. Em seguida será necessário informar o nome completo ao atendente, que irá passar a posição da pessoa na fila de espera. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, e aos finais de semana e feriados das 8 às 17 horas.
O munícipe também poderá fazer essa consulta pela internet. Para isto, basta acessar o site da Prefeitura de Praia Grande e ir na seção Carta de Serviços (www.praiagrande.sp.gov.br/cartaservicos). Em seguida, no campo pesquisa, coloque ‘lista de espera’ e clique na lupa; clique no resultado; depois, siga as instruções de 1 a 4 que consta na página; é necessário informar o número do cartão SUS. A partir daí o usuário já consegue visualizar todos os procedimentos em aguardo.
Agendamento pelo Whatsapp – Outro serviço já implantado pela Sesap foi o aviso aos pacientes do agendamento de seus exames, consultas e procedimentos pelo Whatsapp, através do Acolhe PG. Os pacientes de 17 Unidades de Saúde da Família (Usafas) já estão recebendo esse serviço e o objetivo é operacionalizar em todas as 30 Usafas.
Com o sistema, o paciente tem a opção de confirmar o agendamento pelo próprio aplicativo, ou remarcar, caso ele não possa comparecer naquela determinada data. Essa ação diminuiu a ausência nas consultas e exames e aumentou a possibilidade de outra pessoa ser agendada naquele horário que seria perdido.
Consultório Informatizado – A utilização da tecnologia na Saúde já vem ocorrendo há alguns anos em Praia Grande. A Sesap desenvolveu a implantação do Consultório Informatizado em todos os equipamentos de saúde do Município, integrando, inclusive, a rede credenciada com o Olostech, o sistema municipal de informação. Isso permite agendar, pelo próprio sistema, consultas, exames e procedimentos do paciente, agilizando o atendimento.
O Consultório Informatizado vai além do cumprimento à determinação da Resolução nº 07/16, do Ministério da Saúde, que define o prontuário eletrônico como modelo de informação para registro das ações de saúde na Atenção Primária. No Município, o sistema faz todo o acompanhamento, indicando datas e ausências em consultas, requisição e resultados de exames, prescrições de medicamentos, retorno etc.
Acolhe PG – O Acolhe PG é uma central telefônica que foi criada no início de 2020, quando começou a pandemia de Covid-19, para atender e monitorar remotamente todos os pacientes com covid-19, além de prestar informações à população.
Hoje, a Central Acolhe-PG realiza diversos serviços na área da saúde, como, por exemplo, acompanhamento de gestantes de risco, atendimento de pacientes que necessitam de transporte para tratamento de saúde, disque-amamentação, agendamentos e informação sobre consultas e exames, além do atendimento e monitoramento dos casos suspeitos e confirmados da covid-19. Esse serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 17h. O atendimento ocorre pelos telefones 162 e 3496-2281, opção 2.
A Secretaria de Saúde Pública (Sesap) de Praia Grande disponibiliza para a população o acesso, pela internet e pelo telefone, à posição na fila de consultas, exames e procedimentos da rede municipal de saúde. O objetivo da ação é ampliar o acesso dos munícipes às informações, proporcionando mais transparência dos serviços oferecidos.
Aqueles que estiverem aguardando o agendamento de algum serviço de saúde do Município podem entrar em contato com a Central Acolhe PG. Por telefone, a pessoa deverá ligar para o número 162 e digitar a opção 3. Em seguida será necessário informar o nome completo ao atendente, que irá passar a posição da pessoa na fila de espera. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, e aos finais de semana e feriados das 8 às 17 horas.
O munícipe também poderá fazer essa consulta pela internet. Para isto, basta acessar o site da Prefeitura de Praia Grande e ir na seção Carta de Serviços (www.praiagrande.sp.gov.br/cartaservicos). Em seguida, no campo pesquisa, coloque ‘lista de espera’ e clique na lupa; clique no resultado; depois, siga as instruções de 1 a 4 que consta na página; é necessário informar o número do cartão SUS. A partir daí o usuário já consegue visualizar todos os procedimentos em aguardo.
Agendamento pelo Whatsapp – Outro serviço já implantado pela Sesap foi o aviso aos pacientes do agendamento de seus exames, consultas e procedimentos pelo Whatsapp, através do Acolhe PG. Os pacientes de 17 Unidades de Saúde da Família (Usafas) já estão recebendo esse serviço e o objetivo é operacionalizar em todas as 30 Usafas.
Com o sistema, o paciente tem a opção de confirmar o agendamento pelo próprio aplicativo, ou remarcar, caso ele não possa comparecer naquela determinada data. Essa ação diminuiu a ausência nas consultas e exames e aumentou a possibilidade de outra pessoa ser agendada naquele horário que seria perdido.
Consultório Informatizado – A utilização da tecnologia na Saúde já vem ocorrendo há alguns anos em Praia Grande. A Sesap desenvolveu a implantação do Consultório Informatizado em todos os equipamentos de saúde do Município, integrando, inclusive, a rede credenciada com o Olostech, o sistema municipal de informação. Isso permite agendar, pelo próprio sistema, consultas, exames e procedimentos do paciente, agilizando o atendimento.
O Consultório Informatizado vai além do cumprimento à determinação da Resolução nº 07/16, do Ministério da Saúde, que define o prontuário eletrônico como modelo de informação para registro das ações de saúde na Atenção Primária. No Município, o sistema faz todo o acompanhamento, indicando datas e ausências em consultas, requisição e resultados de exames, prescrições de medicamentos, retorno etc.
Acolhe PG – O Acolhe PG é uma central telefônica que foi criada no início de 2020, quando começou a pandemia de Covid-19, para atender e monitorar remotamente todos os pacientes com covid-19, além de prestar informações à população.
Hoje, a Central Acolhe-PG realiza diversos serviços na área da saúde, como, por exemplo, acompanhamento de gestantes de risco, atendimento de pacientes que necessitam de transporte para tratamento de saúde, disque-amamentação, agendamentos e informação sobre consultas e exames, além do atendimento e monitoramento dos casos suspeitos e confirmados da covid-19. Esse serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 17h. O atendimento ocorre pelos telefones 162 e 3496-2281, opção 2.
