Setransp inicia pesquisa de satisfação com usuários do transporte municipal

A Secretaria de Transportes (Setransp), em parceria com a WRI Brasil, realiza de 18 a 29 de maio (exceto fim de semana) uma pesquisa de satisfação com os usuários do transporte coletivo municipal. O objetivo é identificar as principais reivindicações de quem utiliza o sistema e conseguir resolver essas demandas.

Em 2023, foi realizada a primeira edição com enfoque em conforto dos ônibus, disponibilidade e acesso ao transporte. Já em 2025, as perguntas foram referentes ao conforto dos terminais, integrações entre linhas e rapidez do atendimento. Neste ano, os questionamentos abordam disponibilidade, rapidez, concordância e problemas.

As pesquisas serão realizadas por funcionários da Setransp, que irão usar crachás identificadores. Os questionários serão aplicados nas seguintes linhas municipais: 11PR, 12CO, 13TR, 17SA, 22ME, 30JT, 33MA, 95CF, 96CF e 97SH, das 6h às 18h.

A Setransp ressalta a importância da participação, pois é através dessa pesquisa que diversas demandas poderão ser solucionadas.