Setransp realiza pesquisa de satisfação sobre o transporte municipal

A Secretaria de Transportes (Setransp), em parceria com a WRI Brasil, realiza de 06 a 16 de maio (exceto fim de semana) uma pesquisa de satisfação com os usuários do transporte coletivo municipal. O objetivo é identificar as principais reivindicações de quem utiliza o sistema e conseguir resolver essas demandas. Em 2023, já foi realizada a primeira edição com enfoque em conforto dos ônibus, disponibilidade e acesso ao transporte. Já neste ano, as perguntas serão referentes ao conforto dos terminais, integrações entre linhas e rapidez do atendimento.

As pesquisas serão realizadas por funcionários da Setransp que irão usar crachás identificadores. Os questionários serão aplicados nas seguintes linhas municipais: 11PR, 13TR, 17SA, 22ME, 33MA, 96CF e 97SH das 6h às 18h.

Os funcionários responsáveis pela aplicação da pesquisa passarão por treinamento nesta terça-feira (06) no período da manhã e os questionários começam a ser aplicados após o fim do treinamento. A Setransp ressalta a importância dessa participação, pois é através dessa pesquisa que diversas demandas poderão ser solucionadas.